ASSISTENTE COBRANÇA

Estamos em busca de uma pessoa com bom relacionamento interpessoal, comunicativa, com postura de dono e foco em resultado.

Se você se identifica com esse perfil, dê uma olhada no que temos para você!

• Realizar cobrança dos clientes inadimplentes de maneira presencial ou remota (telefone, chat, e-mail, etc.), demonstrando compromisso da Vitta Residencial na solução da inadimplência, gerando tanto para a empresa quanto para o cliente uma negociação ganha-ganha.
• Atender os clientes através de diferentes Canais de Comunicação (telefone, e-mail, chat, etc.).
• Acompanhar os SLAs (prazo esperado de resolução de uma manifestação) em aberto no CRM e dar retorno ao cliente, posicionando-o sobre a resolução de sua demanda.
• Realizar ligações de cobrança conforme régua de relacionamento, abordando o cliente de maneira assertiva, buscando uma negociação ganha-ganha dentro da política de cobrança estabelecida pela área financeira da empresa.
• Sinalizar a liderança imediata sobre percepções captadas durante do atendimento, minimizando ou até mesmo mitigando riscos.

• Ensino médio completo.
• Experiência prévia na função será um diferencial.
• Conhecimento em Pacote Office (básico).

Aqui na Vitta, temos um objetivo: realizar sonhos e transformar a vida das pessoas. E em 10 anos, passamos a fazer parte da história de muita gente, sejam de clientes que puderam alcançar o imóvel próprio ou de colaboradores que têm a mesma vontade de inovar que a gente.

Como somos movidos por esse propósito de criar e construir empreendimentos que promovam melhorias na qualidade de vida, com conforto e segurança, não havia como ser diferente: hoje, com 10 anos de história, já ajudamos mais de 13 mil famílias na realização de um sonho, um imóvel para chamar de seu!

Se você vê o mundo da mesma forma, queremos te conhecer! Com certeza, você terá muito que agregar à nossa vontade de mudar! 

Somos uma empresa em constante movimento e um deles está direcionado à busca de maior diversidade e inclusão em nosso ecossistema.

Nossas vagas também são destinadas a Pessoas com Deficiência (PcD).